据国外媒体报道，作为微软公司首席运营官，凯文特纳(Kevin Turner)主要负责从战略和运营的角度管理和领导微软在全球各地的3.8万销售、营销与服务人员。他与比尔盖茨、鲍尔默和其他五位高管共同组成了软件巨人战略决策的最高领导班子。
特纳本周在微软总部作简报时指出，微软下一步的战略发展方向和未来产品主要由当前的四大关键企业趋势影响而定，公司如何花费70亿美元的研发预算也将受到这些趋势的影响。第一个趋势是企业用户们对虚拟化技术的兴趣与日俱增。特纳说：“其实，虚拟化不是一个趋势，而是一个主题。”这个主题与企业成本节约息息相关，微软亦推出了它自己的Hyper V虚拟化技术产品。虽然微软公司在早期设定了两个不同的发展领域，但是大部分产品的重点仍集中在服务器虚拟化上面，它的目标是挑战VMware公司的市场领袖地位。
第二个重要的市场发展趋势是即取即用式(on-demand)应用软件和服务型软件(SaaS)类应用软件逐渐走入市场主流。微软将其自己的此类产品称作"软件加服务"，特纳说，微软之所以进入这片市场是因为客户有这方面的需求。
特纳说：“人们想拥有选择的权利，我们相信，大部分大型企业客户将同时拥有多种与软件相关的业务模式，总有一些信息是他们不想保存在别人的服务器上的。”微软公司以及微软的合作伙伴们很快将为那些想使用第三方主机的企业用户提供这类产品和服务。
第三个领域是统一通信。特纳说，企业们逐渐开始转向移动化发展，通过各种通信设备如基于Windows Mobile平台的智能手机和其他手机设备将语音、数据和视频连接起来。
特纳说，第四个发展趋势是微软最为看重的领域，即协作和SharePoint服务器产品。利用这些产品，企业用户们就可以管理它们的文件、记录和其他内容，对内容进行搜索以及提供合作和其他工艺的机会。
总的来说，这四大市场发展趋势将是微软新产品和解决方案瞄准的重点。特纳说：“它们将帮助企业用户解决各种问题，它们也是客户们目前最想从微软公司获得的产品。”
