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增强用户体验:和你的用户谈一场恋爱

博客2014-04-15 06:00我要吐槽

  最近读了一篇文章叫互联网的女性主义特征,大体意思是说:互联网的世界中虽然有男有女,但现如今的产品越来越重体验,重情感和去中心化等都说明了互联网时代的用户具有强烈的女性主义特征。既然如此我们在设计产品时不妨把用户当做自己的女朋友谈一场恋爱吧,只不过对象从女朋友变成了用户,下面一些零星感悟。

  第一步:建立良好的第一印象

  大多数人都不是高帅富,因此在女孩子的眼里保持干净整洁的外表永远好过邋里邋遢和不修边幅。

  视觉设计也是一样,即便不能做到完美,也至少要简洁明快,切忌堆砌过多华而不实的装饰,了解什么叫做过犹不及。当然不可否认的是,有时候越简单才越难设计。

  第二步:突出产品核心优势优点

  视觉设计是整个用户体验中的核心环节之一,也是对产品内容的包装和承载。

  在谈恋爱中相当于包装自己,对自己的最大优点做有效的推广和强调。

  所以视觉设计要符合产品特性,要突出产品最大的优点,让用户能够第一时间感受到产品与众不同的地方。

  第三步:增强沟通与交流的可能性

  谈恋爱的过程中最重要的一个步骤就是沟通和交流,要有效的激发对方和自己交谈,从而了解对方,也让对方了解自己。

  视觉设计好,也会增强用户使用产品的意愿,也就相当于提升了用户和自己交流的可能性。所以视觉设计在有效传达产品理念和特征的基础上,还需要发挥视觉设计者的主观能动性,让产品表现得更加有趣,更加生动,吸引用户使用。

  第四步:综合了解信息,投其所好

  要充分、全面的了解恋爱对象,然后才能投其所好,获得对方的青睐。

  视觉设计不应该是无源之水无本之木,仅凭设计者个人的喜好进行设计,而是应该发挥团队协作的力量,充分通过对前后端工作、信息的了解构建设计的基础。比如对产品本身有足够深的了解,对目标用户的研究信息有全面的掌握,这样才能成为用户与产品之间沟通的重要桥梁,发挥出视觉设计应有的作用。

  第五步:共同成长,不断调整

  谈恋爱是一个互相适应、互相改变的过程,逐渐达到双方契合的目标。

  视觉设计也是一样,再牛的设计也不可能一成不变永保王者地位,影响视觉设计的因素有很多,行业潮流、竞争对手的变化、用户喜好、产品变化都是其中的重要组成。所以需要不断根据产品的变化、用户需求的变化进行调整,与产品、用户共同成长。

  原文链接:http://cdc.tencent.com/?p=8021

作者:Akira 腾讯CDC责任编辑:王玉平)
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