随着电子商务的日益普及,目前我国外贸电子商务正处在变革时期,移动化、本地化、数字化、社交化四大趋势在改变我们的消费行为,通过手机来链接线上线下生活,手机支付将出现爆炸式增长。据了解,目前已经有1700万人经常使用手机进行paypal支付(占Paypal总客户数的17%)。2011年Paypal全球手机支付交易额达到40亿美金,比2010年翻了5倍,2012预计使用paypal手机支付达到70亿美金以上。
PayPal中国中小企业部总经理冯铮
重视中小企业电商 帮助开发者盈利
PayPal中国中小企业部总经理冯铮表示,Paypal很重视中小型型电商,并采用交易金额来划分商户的规模,中小商户的标准是从月交易额五千美金到十万美金。中小企业的贡献基本上都是占50%以上,但是人群可能占80%以上。2008年Paypal开始建立专业的商业顾问团队,主要是为中小客户服务。中小企业是每个公司的支柱,但是它又往往是最容易被忽视的一个群体,因为这个群体人数众多,如何用一种大客户的营销方式去管理好这个群体是各行各业所遇到的普遍性问题。
PayPal的商业顾问团队是针对中小客户营销的团队,目前团队规模已扩充到300人,这个团队的价值在于可以帮组中小商户更加深入的了解Paypal平台的交易规则、最大限度的弥补商户在风控方面的不足,起到了对中小商户在对PayPal平台使用上的引导作用,将商户的损失降到最低。商业顾问团队不仅是提供技术和知识方面的传播,保护知识产权方面也在其保护范围内。目前PayPal只在北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆六个城市设立了商业顾问团队。
目前在移动互联网开发领域,很多的开发者组建成一个开发团队进行移动平台的应用开发,对于PayPal而言他们属于中小型的商户。由于开发者长期从事技术型工作,很多开发者对于商业领域营销和运营并不擅长,PayPal的商业团队在这种情况下能够提供一套有效地解决方案来帮助开发团队为其盈利。为此,PayPal专门设计了一个针对移动应用产品的报价,价格低廉并且是固定费率。